01.AS신청은 어디에서 하나요?



 * 카톡채널 ‘프로벨’로 상담원 연결

(카톡홈-오른쪽위돋보기-프로벨검색)

* 자사몰내 왼쪽하단 화면 1:1문의



* 네이버 프로벨 검색후 네이버 톡톡 

 평일 오전9시~오후4시 업무시간에 

고객만족팀에서 처리하고 있습니다.



02.임산부 혹은 수유부도 사용 가능한가요?

임신중 또는 임신후에는 호르몬변화가 심한시기이므로 모든 구강구조가 예민할 수 있습니다. 물치실의 기능이라 문제는 크게 없지만 정확한 상담은 담당의료진께 문의해주시는걸 추천합니다

03.사용해보니 수압이 너무 세서 잇몸이 아파요

구강세정기를 처음사용해보는거면 약간의 적응기간이 필요합니다. 

워터테라픽 수압세기보다 약하면 사실 이물질 제거에 효과적이지 못합니다.

처음에 소프트모드로 사용시간을 짧게하다가

점차 시간을 늘려서 사용해보시는걸 권장드립니다.

잇몸도 점차 적응이 되어 나중엔 개운하게 사용해보실겁니다. 

04.물통은 어떻게 분리하나요?

  한손은 본체, 한손은 물통을 잡고 힘을주어 하단방향으로 쎄게 밀어내 분리시켜줍니다.

 물통은 헐렁하면 시간이 지난 후 헐거워 질 수 있기 때문에

살짝 타이트한게 정상이 맞습니다.

사용하시다보면 조금더 부드러워집니다.

05.물통 세척방법이 궁금해요

물통관리는 굵은소금+물 또는 베이킹소다+식초+물 넣고 흔들어서 세정하시면

충분히 깨끗히 오래 사용하실 수 있습니다.

주기적으로 물을 넣고 흔들어서 세척해주세요.

추후 물통 교체를 원하시면 프로벨 공식홈페이지에서 별도로 구매 가능합니다.

06.노즐 세척방법이 궁금해요.

 노즐 또한 물통과 마찬가지로 베이킹소다 또는

과탄산소다로 사용하시면 됩니다.

07.교정중, 교정후에도 사용가능한가요?

교정중, 교정후 유지장치 부착시에는 이물질이 잘 끼기 때문에

 더욱 추천드립니다.

08.제트팁이 돌아갑니다. 정상인가요?

제트팁이 돌아가는 이유는 제트팁 옆면으로 치아를 밀면서 사용하시기 때문입니다. 제트팁 옆면으로 치아를 밀면서 사용하면 돌아갈수가 있습니다. 제트팁은 치아와 약간의 간격을 두고 정방향으로 조준하셔야 올바른 사용법입니다 :) 

09.워터테라픽은 어디에서 볼수있나요?

  현재 온라인, 전국 50여개이상 치과, 약국, 대형 임플란트 회사에 판매되고 있으며

최근 보건소 행사, 치과관련 행사등에도 납품되었습니다.

계속해서 더 많은 치과 및 오프라인에 추가납품논의 중이며,

많은곳에서 워터테라픽을 만나보실 수 있게 노력하겠습니다.

10.고속,저속충전기 다 사용가능한가요?

 프로벨에서는 워터테라픽 구매시 충전선만 제공하고 있습니다. 

별도 이용시 고속과 저속 두개다 사용가능합니다.